1. Responsable del Tratamiento

Marco André Pinilla Rincón, identificado con cédula de ciudadanía y Tarjeta Profesional de Abogado vigente, quien ejerce su actividad profesional bajo el nombre comercial VERÍDICO – Soluciones en Derecho Laboral y Seguridad Social (en adelante, “VERÍDICO” o “el Responsable”), con domicilio en Sabaneta, Antioquia, Colombia, es el Responsable del Tratamiento de los datos personales a que se refiere esta política.

2. Marco normativo

Esta política se expide en cumplimiento de:

• Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia (derecho al habeas data).
• Ley 1581 de 2012 — Régimen General de Protección de Datos Personales.
• Decreto 1377 de 2013, reglamentario de la Ley 1581 de 2012, hoy compilado en el Título 2, Capítulo 25 del Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.
• Sentencia C-748 de 2011 de la Corte Constitucional (revisión de constitucionalidad de la Ley Estatutaria 1581/2012).

3. Definiciones

• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el Tratamiento de sus datos personales.
• Aviso de privacidad: comunicación mediante la cual VERÍDICO informa al Titular sobre la existencia de esta política, la forma de acceder a ella y las finalidades del Tratamiento.
• Base de Datos: conjunto organizado de datos personales objeto de Tratamiento.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Dato sensible: dato que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia sindical, salud, vida sexual y datos biométricos, entre otros).
• Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
• Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como su recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

4. Principios aplicables

VERÍDICO aplica en el Tratamiento de datos personales los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, conforme al artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.

5. Datos que se recolectan y finalidad del Tratamiento

5.1. Datos recolectados a través del sitio web (formulario de contacto)

A través del formulario de contacto de https://veridico.com.co, VERÍDICO recolecta: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp y el servicio jurídico de interés. Estos datos se almacenan en el CRM de VERÍDICO (Zoho CRM) y se usan exclusivamente para:

• Responder la solicitud de contacto y evaluar la consulta jurídica.
• Comunicarse con el interesado sobre el servicio solicitado.
• Fines de gestión comercial y administrativa propios de la firma.

5.2. Datos recolectados en la gestión de casos y prestación del servicio jurídico

En el marco de la relación abogado-cliente, VERÍDICO recolecta datos de identificación, contacto, laborales y de seguridad social (historia laboral, afiliaciones, ingresos) necesarios para la gestión del proceso judicial o administrativo encomendado, así como para la facturación del servicio.

5.3. Datos sensibles

En procesos relacionados con pensión de invalidez, calificación de pérdida de capacidad laboral u otros que lo requieran, VERÍDICO podrá tratar datos sensibles de salud (diagnósticos, historias clínicas, dictámenes de pérdida de capacidad laboral). El Titular no está obligado a autorizar el Tratamiento de estos datos; sin embargo, su tratamiento resulta indispensable para el ejercicio de la representación judicial encomendada (artículo 6, literal d, Ley 1581 de 2012 — datos necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial). VERÍDICO informará expresamente el carácter facultativo de estos datos cuando los solicite y obtendrá el consentimiento explícito del Titular.

5.4. Datos recolectados a través del chat del sitio web y de WhatsApp

A través del chat disponible en https://veridico.com.co y de la línea de WhatsApp de VERÍDICO se recolectan: nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono (o, cuando la persona usa un nombre de usuario en WhatsApp y su número no es compartido, el identificador que WhatsApp asigna), el contenido de los mensajes y de los archivos que el Titular envía y, cuando sea necesario para ubicar su información en nuestros registros, su número de identificación. En el chat del sitio web se recolectan además datos técnicos de la visita (dirección IP, ubicación aproximada, páginas consultadas, navegador y dispositivo) y se utilizan cookies para reconocer a quien vuelve a visitar el sitio. Estos datos se almacenan en las herramientas de gestión de VERÍDICO (Zoho SalesIQ y Zoho CRM) y se usan exclusivamente para:

• Atender la consulta o solicitud del Titular.
• Identificar si el Titular es cliente de VERÍDICO y ubicar su información para atenderlo correctamente.
• Conservar el registro de las comunicaciones sostenidas con el Titular.
• Fines de gestión comercial y administrativa propios de la firma.

El Titular puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, y puede abstenerse de usar el chat y contactar a VERÍDICO por los canales indicados en el numeral 1.

5.5. Uso de herramientas de inteligencia artificial

VERÍDICO podrá apoyarse en herramientas de inteligencia artificial para preparar borradores de respuesta, clasificar solicitudes y analizar información, siempre bajo la supervisión del abogado responsable y con proveedores sujetos a acuerdos de confidencialidad. Ninguna decisión jurídica se adopta de forma automatizada.

6. Encargados del Tratamiento

VERÍDICO utiliza herramientas tecnológicas de terceros para la gestión operativa de sus datos (CRM, chat y mensajería —Zoho SalesIQ y WhatsApp—, correo electrónico, alojamiento del sitio web y herramientas de inteligencia artificial), que actúan como Encargados del Tratamiento por cuenta de VERÍDICO, sujetos a las obligaciones de seguridad y confidencialidad de la Ley 1581 de 2012. Estos proveedores pueden alojar información en servidores ubicados fuera de Colombia; VERÍDICO exige a estos proveedores garantías de seguridad y confidencialidad equivalentes a las exigidas por la normativa colombiana. El Titular puede solicitar información sobre los Encargados al correo electrónico indicado en el numeral 1.

7. Derechos del Titular

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a VERÍDICO.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

8. Procedimiento para consultas y reclamos

El Titular o sus causahabientes pueden ejercer sus derechos mediante solicitud dirigida a:

La solicitud debe incluir: identificación del Titular, descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud y, cuando aplique, los documentos que se quieran hacer valer.

Consultas (artículo 14, Ley 1581 de 2012): se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Si no es posible atenderla en ese plazo, se informará al interesado antes del vencimiento, indicando los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Reclamos (artículo 15, Ley 1581 de 2012): se atenderán en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recibo. Si no es posible atenderlo en ese plazo, se informará al interesado antes del vencimiento, indicando los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas; transcurridos dos (2) meses desde el requerimiento sin respuesta, se entenderá desistido el reclamo. Mientras el reclamo esté en trámite, la información quedará identificada con la leyenda “reclamo en trámite”.

El Titular solo podrá presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante VERÍDICO (artículo 16, Ley 1581 de 2012).

9. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación en https://veridico.com.co. Las bases de datos administradas por VERÍDICO tendrán vigencia mientras se cumpla la finalidad del Tratamiento y en todo caso mientras subsistan las obligaciones legales o contractuales que ameriten su conservación. Cualquier cambio sustancial en esta política será comunicado a los Titulares antes de su implementación.

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.